- Home
- Leistungen
- Notfallreinigung 24/7
Notfallreinigung 24/7
Wasserschaden, kurzfristige Wohnungsabgabe, stark verschmutztes Objekt. Rufen Sie an, schildern Sie die Lage in zwei Sätzen, und Sie erfahren sofort, ob und wann wir kommen.
Wenn gerade Wasser läuft, lesen Sie nicht weiter. Hauptwasserhahn zudrehen, bei Strom im Wasser den Sicherungskasten ausschalten, dann den Sanitärnotdienst oder die Verwaltung anrufen. Wir sind die Reinigung danach, nicht die Reparatur. Erst wenn das Wasser gestoppt ist, sind wir die richtige Nummer.
Wofür Sie uns im Notfall rufen
Ein Notfall ist bei uns keine Preiskategorie, sondern eine Lage, in der etwas heute passieren muss und nicht nächste Woche. Drei Fälle machen fast alle Anrufe aus:
- Nach einem Wasserschaden. Wenn das Wasser gestoppt und das Nasse abgesaugt ist, bleibt Schmutz, der eingezogen ist: Teppich, Polster, Wandsockel, Kellerabteile. Das ist unsere Arbeit.
- Wohnungsabgabe morgen, Wohnung heute noch voll. Kommt öfter vor, als man denkt, und meist nicht aus Nachlässigkeit, sondern weil ein Umzug schiefgelaufen ist.
- Stark verschmutztes Objekt. Eine Wohnung, ein Gewerberaum oder ein Keller, bei dem eine normale Reinigung nicht mehr reicht.
Wofür Sie besser jemand anderen rufen
Das gehört hierhin und nicht ins Kleingedruckte, weil ein Anruf bei der falschen Firma im Notfall Stunden kostet.
- Die Leckstelle finden und dichten. Das ist Sanitär.
- Räume technisch trocknen. Bautrockner, Feuchtemessung im Estrich, Dämmung öffnen: das macht eine Trocknungsfirma, und die Versicherung schreibt sie oft vor.
- Brandschaden am Bauwerk. Russ auf Putz und im Verputz ist Sanierung, nicht Reinigung.
Wir sagen Ihnen am Telefon, wenn Ihr Fall dazugehört. Das kostet uns einen Auftrag und Ihnen erspart es einen verlorenen Tag.
Was nach Ihrem Anruf passiert
-
Anruf und Einschätzung
Sie schildern die Lage. Schicken Sie zwei bis drei Fotos per WhatsApp, das ersetzt zehn Minuten Beschreibung. Sie erfahren im selben Gespräch, ob wir der richtige Betrieb sind.
-
Anfahrt
In Winterthur und Umgebung sind wir so schnell wie möglich vor Ort, je nach Verkehr und Tageszeit. Die Zeit, mit der Sie rechnen können, nennen wir Ihnen am Telefon. Wenn es länger dauert, sagen wir das am Telefon und nennen eine Zeit.
-
Einsatz und Abrechnung
Wir arbeiten, bis der vereinbarte Zustand erreicht ist. Abgerechnet wird nach Pauschale und Stunden, beides erfahren Sie vorher.
Wer die Reinigung nach einem Wasserschaden zahlt
Diese Frage steht hinter fast jedem Anruf, und fast keine Anbieterseite beantwortet sie. Eine allgemeine Antwort ist möglich, eine verbindliche nicht: Das entscheidet Ihre Police, nicht wir.
- Schaden am Gebäude (Boden, Wand, fest Verbautes) geht in der Regel an die Gebäudeversicherung der Eigentümerschaft.
- Schaden an Ihren Sachen (Möbel, Teppiche, Polster) an die Hausratversicherung.
- Als Mieterin oder Mieter melden Sie den Schaden zuerst der Verwaltung, und zwar sofort. Wer wochenlang selbst herumwerkelt und erst dann meldet, riskiert seinen Anspruch.
Was Sie tun sollten, bevor wir kommen: fotografieren. Viele Fotos, auch von Details, auch wenn es unangenehm aussieht. Nach der Reinigung lässt sich der Zustand davor nicht mehr belegen, und die Versicherung fragt genau danach.
Wir stellen die Rechnung an die Person, die den Auftrag erteilt. Ob und wie viel davon die Versicherung übernimmt, klären Sie mit ihr; unsere Rechnung ist so aufgeschlüsselt, dass Sie sie einreichen können.
Was ein Notfalleinsatz kostet
Keine Schätzung ins Blaue: Die Pauschale deckt Anfahrt und Rüstzeit, die Stunden decken die Arbeit.
Zuschlag 20 Prozent für Einsätze nachts zwischen 20 und 7 Uhr sowie an Wochenenden. Bei Notfalleinsätzen kann eine Depotzahlung vor Ort nötig sein, per TWINT oder Karte. Das sagen wir Ihnen am Telefon, nicht an der Tür.
Häufige Fragen
Wie schnell sind Sie vor Ort?
In Winterthur und Umgebung so schnell wie möglich, je nach Verkehr und Dringlichkeit. Bei mehreren gleichzeitigen Einsätzen kann es länger dauern. Wir nennen Ihnen am Telefon eine Zeit und melden uns, wenn sie nicht zu halten ist.
Kommen Sie auch nachts und am Wochenende?
Ja. Zwischen 20 und 7 Uhr sowie an Wochenenden kommt ein Zuschlag von 20 Prozent dazu. Ob ein Einsatz mitten in der Nacht sinnvoll ist, besprechen wir vorher: Manches lässt sich am nächsten Morgen ohne Zuschlag genauso gut erledigen, anderes nicht.
Was kostet ein Notfalleinsatz?
Einsatzpauschale ab CHF 180.– plus Stundensatz ab CHF 120.– pro Team, dazu bei Nacht und Wochenende 20 Prozent. Was am Ende zusammenkommt, hängt an der Fläche und am Zustand. Nach den Fotos können wir eine Spanne nennen.
Muss ich eine Anzahlung leisten?
Bei Notfalleinsätzen kann eine Depotzahlung vor Ort erforderlich sein, per TWINT oder Karte. Das ist keine Misstrauensfrage, sondern die Folge davon, dass wir kurzfristig alles andere umstellen.
Übernehmen Sie die Abrechnung mit meiner Versicherung?
Nein. Wir stellen die Rechnung an die Person, die den Auftrag erteilt hat, und schlüsseln sie so auf, dass Sie sie einreichen können. Den Kontakt zur Versicherung führen Sie selbst, oder Ihre Verwaltung.
Kann ich vorher aufräumen, damit es günstiger wird?
Bei einer verschmutzten Wohnung ja, das spart echte Stunden. Nach einem Wasserschaden nein, jedenfalls nicht, bevor alles fotografiert ist. Weggeräumt ist auch als Schaden weg.
Rufen Sie an, statt zu schreiben.
Im Notfall ist das Telefon schneller als jedes Formular. Zwei Sätze genügen, damit wir wissen, ob wir helfen können.
Notfallreinigung anfragen
Klicken Sie an, was zutrifft, und lassen Sie uns Ihre Kontaktdaten da. Wir melden uns innerhalb eines Werktages, die Offerte kostet nichts.