Zuletzt aktualisiert am: 12. Januar 2026
Ein transparenter Umgang mit Personendaten ist uns ein sehr wichtiges Anliegen. Die vorliegende Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten wir zu welchem Zweck erheben und an wen wir diese weitergeben. Wir überprüfen und erneuern diese Datenschutzerklärung regelmässig, um höchste Transparenz gewährleisten zu können.
Was tun wir?
Über was informieren wir?
Begriffsdefinitionen
Kontakt
Datensicherheit
Betroffenenrechte
Datenverarbeitungen im Allgemeinen
Datenverarbeitungen im Einzelnen
Bleibt unsere Datenschutzerklärung immer gleich?
Die Jeva Reinigung GmbH (Schlossmühlestrasse 1, 8408 Winterthur) ist ein professionelles Reinigungsunternehmen. Wir erbringen Dienstleistungen wie Unterhaltsreinigungen, Baureinigungen, Umzugsreinigungen und Hauswartungen. Über die Website jeva.ch (bzw. jeva-reinigung.ch) informieren wir über unser Angebot und ermöglichen Kunden die Kontaktaufnahme und Offertstellung.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir informieren Sie in dieser Datenschutzerklärung transparent und verständlich darüber, welche Daten wir über unsere Website sowie im Rahmen unserer Reinigungsaufträge sammeln und wie wir damit umgehen.
Wer für die Datenverarbeitung verantwortlich ist;
Welche Daten erhoben werden;
Zu welchem Zweck diese Daten erhoben werden;
An wen wir diese Daten weitergeben;
Wie Sie einer Datenverarbeitung widersprechen können;
Welche Rechte Sie haben und wie Sie diese geltend machen können.
Was sind personenbezogene Daten? Personenbezogene Daten (gleichbedeutend mit dem Begriff «Personendaten») sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, Privatadresse, Adresse des Reinigungsobjekts, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie die IP-Adresse.
Was sind besondere Kategorien personenbezogener Daten? Im Reinigungsalltag bearbeiten wir in der Regel keine besonders schützenswerten Personendaten (wie Gesundheitsdaten). Sollte dies in Ausnahmefällen notwendig sein (z.B. Reinigung in sensiblen Bereichen), behandeln wir diese Informationen streng vertraulich. Jedoch behandeln wir Zugangsdaten (Schlüssel, Alarmcodes, Zutrittsbadges) zu Ihren Räumlichkeiten mit höchster Sicherheitsstufe, auch wenn diese datenschutzrechtlich nicht zwingend unter die „besonderen Kategorien“ fallen.
Was ist das Verarbeiten von personenbezogenen Daten? Verarbeiten (gleichbedeutend mit dem Begriff «Bearbeiten») ist jeder Umgang mit personenbezogenen Daten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Beschaffen, Speichern, Aufbewahren, Verwenden, Verändern, Bekanntgeben, Archivieren, Löschen oder Vernichten von personenbezogenen Daten.
Bei Fragen oder Anliegen zum Schutz Ihrer Daten durch uns, können Sie sich direkt an die Geschäftsleitung wenden:
Jeva Reinigung GmbH Schlossmühlestrasse 1 8408 Winterthur Schweiz
E-Mail: info@jeva.ch Telefon: +41 76 499 35 07
Wir werden Ihre Daten sicher aufbewahren und alle angemessenen Massnahmen ergreifen, um Ihre Daten vor Verlust, Zugriff, Missbrauch oder Änderungen zu schützen.
Insbesondere Informationen zu Objektzugängen (Schlüsselverwaltung, Codes) werden getrennt und sicher aufbewahrt und sind nur den für das Objekt zuständigen Mitarbeitenden zugänglich.
Innerhalb unserer Webseite verwenden wir das SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Dies erkennen Sie am Schloss-Symbol in der Adresszeile.
Auskunftsrecht Sie können jederzeit eine Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten Daten verlangen. Wir bitten Sie, Ihr Auskunftsgesuch zusammen mit einem Identitätsnachweis an info@jeva.ch zu senden.
Löschung und Berichtigung Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Löschung oder Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. Aufbewahrung von Rechnungen und Verträgen) entgegenstehen.
Einschränkung der Bearbeitung Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder die Daten nicht mehr benötigt werden.
Widerspruchsrecht Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen, sofern wir diese auf Basis unserer berechtigten Interessen verarbeiten.
Rechtsweg Sind Sie von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffen, haben Sie das Recht, Ihre Rechte gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
Welche Daten verarbeiten wir von Ihnen? Wir verarbeiten Personendaten, die Sie uns übermitteln (z.B. bei einer Offertanfrage für eine Umzugsreinigung, per E-Mail oder Telefon) oder die wir beim Betrieb unserer Website technisch erheben. Das können folgende Kategorien sein:
Stammdaten (Name, Vorname, Rechnungsadresse);
Objektdaten (Adresse des zu reinigenden Objekts, Grösse in m², Anzahl Zimmer, Besonderheiten);
Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse);
Vertragsdaten (Art der Reinigung, Intervalle, Zugangsinformationen);
Onlinekennungen (IP-Adressen, Browser-Typ beim Webseitenbesuch).
Zu welchem Zweck verarbeiten wir die Daten?
Zur Erstellung von Offerten und Kostenvoranschlägen;
Zur Durchführung der Reinigungs- und Hauswartungsaufträge (Vertragserfüllung);
Zur Planung und Koordination unserer Reinigungsteams;
Zur Rechnungsstellung und Buchführung;
Zur Sicherstellung des technischen Betriebs der Website.
Unter welchen Voraussetzungen verarbeiten wir Ihre Daten? Wir verarbeiten Ihre Daten nach Treu und Glauben. Als Rechtfertigungsgrund kommt namentlich in Frage:
Die Durchführung eines Vertrages (Reinigungsauftrag);
Vorvertragliche Massnahmen (Erstellung einer Offerte);
Die Erfüllung gesetzlicher Vorschriften (Buchhaltungspflicht gemäss OR);
Unsere berechtigten Interessen (Kundenpflege, Betrieb der Webseite).
In welchen Fällen geben wir Ihre Daten an Dritte weiter? Wir geben Ihre Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter. Ausnahmen bilden Dienstleister, die wir zur Erfüllung unserer Aufgaben benötigen (Auftragsverarbeiter), wie zum Beispiel:
IT-Dienstleister: Webhosting (Hostinger), Software für Buchhaltung/E-Mail.
Behörden: Nur sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Treuhand: Für die Jahresbuchhaltung (Rechnungsdaten).
Weitergabe ins Ausland Da wir Hostinger nutzen, können technische Randdaten (wie IP-Adressen) auf Servern im Ausland verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass der Datenschutz durch entsprechende Verträge gewährleistet ist.
Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf? Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist.
Vertragsdaten/Rechnungen: Wir sind gesetzlich verpflichtet, Buchungsbelege und Verträge für 10 Jahre aufzubewahren.
Offertdaten: Daten aus Offertanfragen, die nicht zu einem Auftrag führen, werden nach einer angemessenen Frist gelöscht, sofern kein Interesse an einer späteren Zusammenarbeit signalisiert wurde.
Unsere Webseite wird bei Hostinger gehostet. Hostinger stellt uns die technische Infrastruktur bereit.
Welche Daten verarbeiten wir? Beim Aufruf der Webseite erfasst der Hoster automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt. Dazu gehören:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
Browsertyp und Betriebssystem
Zu welchem Zweck verarbeiten wir die Daten? Die Verarbeitung erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Webseite zu garantieren, die Auslieferung der Inhalte zu optimieren (via Hostinger CDN) und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer Systeme (z.B. Schutz vor Hackerangriffen).
Hostinger CDN Hostinger verwendet ein Content Delivery Network (CDN), um die Ladezeit der Webseite zu verbessern. Dabei werden Inhalte über verschiedene Server weltweit verteilt bereitgestellt. Dies dient unserem berechtigten Interesse an einer schnellen und sicheren Webseite. Datenschutzerklärung von Hostinger: https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy
Unsere Webseite verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf dem Betriebssystem Ihres Gerätes abgelegt werden.
Zu welchem Zweck verarbeiten wir die Daten? Wir verwenden Cookies, damit wir unsere Webseite benutzerfreundlicher gestalten können. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte “Session-Cookies”, die nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht werden.
Wie können Sie die Datenverarbeitung verhindern? Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass bei einer Deaktivierung möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Webseite vollumfänglich genutzt werden können.
Wie funktioniert Google Web Fonts? Wir benutzen auf unserer Website zur einheitlichen und ansprechenden Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden.
Welche Informationen teilen Sie mit uns? Beim Laden der Seite stellt Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern von Google her. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass via Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung erfolgt im Interesse einer einheitlichen Darstellung unserer Online-Angebote. Weitere Informationen: https://developers.google.com/fonts/faq
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Formular kontaktieren, um eine Offerte anzufordern (z.B. für eine Umzugsreinigung mit Abnahmegarantie), speichern wir die von Ihnen gemachten Angaben (Name, Adresse des Objekts, Kontaktdaten). Diese Daten sind notwendig, um den Aufwand einzuschätzen und Ihnen ein verbindliches Angebot zu unterbreiten. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern, um sie an neue gesetzliche Vorgaben oder Änderungen in unserem Dienstleistungsangebot anzupassen. Die Änderungen werden auf jeva.ch veröffentlicht. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung.
